Выбирая товар в интернет-магазине, каждый клиент хочет понимать, что у него есть возможность позвонить представителю и узнать важные детали о покупке, а получив товар или воспользовавшись услугой, оценить, насколько она качественна, удовлетворил ли его сервис по обслуживанию.